フロントステップアップアカデミー

昨日は東急百貨店サービスの販売教育の高荷（たかに）和久様のセミナーでした。日頃から、デパートの販売スタッフの接客サービスの指導をしていらっしゃるので、パワーと説得力がありました。

やはり接客の基本は「目線」と、何と言っても｢笑顔」です。本当の笑顔って心から現れるものなので、口元、目元に出ます(*^。^*)

口は笑っていても目元が笑ってなかったりすると、淋しいですからね。これからもシティースタッフも頑張ります！　高荷様お忙しい中心のこもったお話を有難うございました！